x9c শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী

x9c - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং সেবা বাতিল হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট ভাগ করা বা বিক্রি করা x9c - র নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে x9c বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আপিল প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স ও অপেক্ষাধীন উত্তোলন নিষ্পত্তি করে নেওয়া উচিত। বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

x9c - তে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যাবে। জমার ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত। জমার পরিমাণ সর্বদা বাংলাদেশি টাকায় হিসাব করা হবে।

উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন শুধু সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যায় না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস লাগে।

x9c কোনো লেনদেনে সুদ বা কমিশন কাটে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে x9c সাময়িকভাবে পেমেন্ট আটকে যাচাই করার অধিকার রাখে। জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে জানান। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।